Психолог в Самаре
Онлайн консультации
Ул. Скляренко, 46
8(846) 205-51-51

Клиентский договор


Консультирование включена в сферу услуг, но это услуга, в которых не продают что-то материальное или дают советы. Ознакомьтесь со спецификой данной услуги.

Консультирование и анализ регламентируется правилами, о которых надо знать заранее, «на этом берегу». Описываемые правила и условия не являются юридическим договором. Это устный контракт, необходимый для создания рабочих отношений и успеха в аналитической работе.

Время и методы

В психологической помощи специалист это тот, кто помогает разобраться в себе и научиться жить без посторонних советов по каждому случаю. Психолог (аналитик) помогает клиенту исследовать большой клубок запутанных чувств: любви, небезопасности, необходимости в контроле, родительского благословения. Но мы не знаем, что для вас лучше. Это можно выяснить лишь в процессе работы. Отсутствие правильных ответов на все случаи жизни помогает относится к вам без предвзятости и предубеждений. Мы не ведем и не толкаем вас в лучшее место, а идем с вами, иногда на полшага вперед, иногда позади, иногда вровень.

Важнейший фактор рабочих отношений это время. Чтобы что-то выросло и созрело нужно время и простого интеллектуального понимания не достаточно. Консультирование и анализ это процесс переоценки и совместного проживания прошлого опыта для высвобождения сил к новой жизни.

Чтобы что-то реально изменилось в вашей личности и в привычных способах адаптации требуется от 1.5-2-х лет и более. Это не значит, что для улучшения ситуации и облегчения вам нужно ждать так долго. Какие-то проблемы уйдут, какие-то ослабнут через пару месяцев, но для коренных изменений требуется больше времени.

Рамки

Так называемые рамочные правила нужны для надежности консультативного и аналитического пространства, взаимного доверия и набора необходимой скорости психологических процессов.

Встречи проходят с частотой один-два раза в неделю. Продолжительность одной встречи 60 минут. В случае действительной необходимости возможен прием вне плана по согласованию.

Желательно выбрать ваш фиксированный день недели и час. О невозможности прийти на встречу нужно известить хотя бы за сутки. Это правило двустороннее и оно про взаимное уважение .

Трудные периоды сопровождаются переживанием бессмысленности всего, чувством безвыходности и отчаяния, недоверия и сомнений в целесообразности работы. В это время ваши решения определяются бессознательными защитами и совпадают с увеличением количества внешних поводов для пропуска назначенных встреч. Обстоятельства, которые как бы не относятся к процессу (отсутствии сейчас денег, проблемы других людей, в которых вам надо обязательно принять участие, начальники, транспорт, погода) почему-то возникают именно тогда, когда мы подходим к какой-то пока еще не понятно какой значимой теме. Единственный способ избежать избегания - это заранее решить, что вы приходите по договоренности. Если мы договорились о встрече, вы приходите на нее, чтобы рассказать как трудно было прийти сегодня.

Иногда встречи проходят в офисе, иногда в Skype, иногда чередуем встречи в живую и онлайн. Это зависит от обстоятельств, например, в случае болезни предпочтительней встретиться в Skype. То же, если живем в разных городах.

Условия безопасности

В процессе консультирования и анализа не бывает двух специалистов — одного умного, другого веселого, мужчины и женщины, гипнотизера и аналитика, одного в одном городе, другого в другом... Изначально выберите одного и оставайтесь с ним до завершения процесса.

Конфиденциальность. Психолог не сообщает вашу личную информацию вашим близким или кому-то еще при условии, что вы не замышляете преступлений. На супервизии психолог может обсудить взаимодействие с вами в группе коллег, чтобы получить обратную связь и тем самым иметь возможность помогать вам более профессионально. При этом ваши персональные данные данные меняются до неузнаваемости.

Конфиденциальность с вашей стороны заключается в том, что вы не обсуждаете нашу работу на форумах, в соцсетях и не раскрываете подробности в разговорах с близкими. Такое обсуждение является отреагированием - дырявым ведром, из которого вытекают чувства и мысли, предназначенные для нашей работы. Кроме того советчики не несут ответственности за свои советы и рекомендации. Не жалуйтесь на своего специалиста другим специалистам, все трудности во взаимоотношениях обсудите, прежде всего, со своим терапевтом. Они ВСЕГДА про что-то и очень важны. Если вы видите, что вам ДЕЙСТВИТЕЛЬНО причиняется вред, психолог ведет себя неподобающе, обесценивает вас, пропускает встречи или что-то подобное выскажите свое недовольство, прежде всего ему.

Если ваши близкие проявляют заинтересованность и беспокойство, вы можете познакомить их с вашим психологом. Он расскажет им, что такое процесс консультирования или аналитическая работа, при этом сохраняя конфиденциальность в личных вопросах.

Индивидуальное консультирование может сочетаться с групповой у одного и того же психолога или один психолог занимается с вами индивидуальной работой, а другой ведет группу с вашим участием. Если вы работаете в таком режиме с двумя специалистами, то они должны знать друг о друге. Если вы одновременно посещаете психолога и психиатра, то эти специалисты должны быть на связи друг с другом.

Интенсивы, обучающие программы, кратковременные тренинги, медикаментозное лечение без всяких противоречий могут сочетаться с консультированием и нередко способствуют ей. Просто об этом надо поставить своего психолога в известность.

Как сотрудничаем?

Вам не обязательно готовить тему, записывать сновидения или специально настраиваться. Мы ожидаем от вас только готовности к диалогу, даже если он эмоционально сложен. Хорошо, когда вы готовы изучать свой внутренний мир, анализировать и обсуждать свои реакции на внутренние и внешние события.

Сессии бывают непредсказуемыми, напряженными, молчаливыми, наполненными глубокой печалью, слезами или радостями открытий и наполненности любовью ко всему живому.

Степень эмоциональной вовлеченности, откровенность, глубина разговора, чувство доверия и открытости являются главным показателем активности процесса и наполненности сессии. Вы сами можете чувствовать, что вот эта встреча сегодня была особенно важной, а вот та почти ничего не дала. Некоторые сессии забываются, не оставляя «сухого остатка» или возникает ощущения тупика. Это означает, что мы остановились перед очередной закрытой дверью или, как говорил К.Г. Юнг, пришло время «накопить молчания для слова».

Внешне это не всегда молчание. Иногда наоборот много слов, за которыми скрываются сложные переживания и не выражаемые чувства. В том числе адресованные вашему психологу. Иногда это «нехорошие» чувства и неправильные мысли, о которых не хочется, но нужно говорить. Например, злость на отстраненность или тупость специалиста, желание назвать его плохим словом. Не факт, что он действительно тупит, но сказать о своем впечатлении нужно. Ваши переживания в этот момент аутентичны.

Тупик или сложность в процессе анализа и консультирования указывают на скрытые возможности, появление каких-то призраков, фигуры умолчания, важной информации — чего-то, что нужно обсудить. Чтобы перевести бессознательное в осознанное, вам нужно говорить все, что приходит в голову, мечтать и фантазировать вслух, включать воображение, ожидая, что понимание придет позже.

В процессе анализа и в консультировании говорят о личном и по возможности не отделяют то, что мы думаем от того, что мы говорим. А чтобы не все фантазии и желания, возникающие в процессе переходили в ошибочные действие, их надо проговаривать. Так вы узнаете о себе прежде неизвестное, получите адекватную обратную связь и мы воздержимся от ошибок.

Об иррациональных аспектах работы

Консультирование и анализ имеют дело с бессознательной частью психики и это может настораживать. Тем ни менее мы побуждаем выйти за привычные рамки восприятия. Осознавая истоки гнева, страха и других чувств, вы учитесь строить реалистичные отношения.

Что означает глубинный бессознательный уровень психики? Когда человек не понимает причин своих сильных чувств, психологи говорят, что они бессознательны. Есть люди, которые вызывают у вас раздражение, злость или наоборот симпатию и расположение. Чувства к ним возникают сами собой и не понятно почему. Или вы даете этому поверхностные объяснения в то время как причины этих чувств в бессознательном. Отсюда ощущение, что вы все понимаете, но ничего не можете сделать и ничего не меняется. Это и есть вмешательство иррациональных факторов. Задача анализа и консультирования заключается в том, чтобы распознать, когда ваши чувства по отношению к кому-либо не соответствуют реальности, и затем научить вас понимать реальные причины трудностей в отношениях.

Мы исходим из того, что чувства, побуждения и желания не равноценны действиям. В нашей работе мы не делаем акцентам на моральном или аморальном и не используем религиозные идеи греха и наказания.

На сессиях вы знакомитесь с фантазиями и скрытыми желаниями и все это идет в работу. Бывают лишь неуместные действия и нежелательные поступки. Решения, принятые на основе сильных чувств, т.н., отреагирование, действительно могут быть преждевременными или неверными. Когда вы начнете консультирование, то увидите как некоторые из близких людей, которые оказывали и оказывают вам помощь, будут считать, что работа с психологом вам не помогает. Они могут ревновать вас к специалисту, с которым вы регулярно встречаетесь и разговариваете часами. Они почти всегда ревнуют неявно или очевидно до ссор. Имеют право, но дело не в этом. Такие реакции со стороны близких означают, что вы меняетесь, ваши изменения становятся заметны и вашему окружению также нужно меняться. Именно тогда, когда вы продвинулись в решении тех или иных вопросов, кто-то из близких скажет вам, что вы стали хуже после посещения этого «мозгоправа». Со стороны это так и выглядит - вы начинаете высказывать свое мнение, заявляет о своих желаниях, чаще отвечаете отказом и пр. Все это является показателем того, что работа идет нужным образом.

Важно, чтобы вы не поддавались унынию. За трудными периодами обязательно наступают просветления когда и вам, и вашим близким станет очевидно, что происходит улучшение. Например, вы уже не созваниваетесь с мамой утром и вечером, но ваши отношения с ней вышли на новый уровень и вы не обижаете друг на друга как прежде.

Оплата

Консультирование и анализ не бывает бесплатными. Вы оплачиваете не разговоры, не мысли, которые к вам приходят и не чувства, которые вы переживаете. Хорошие по рублю, а плохие по пятаку. Вы оплачиваете даже не результаты нашей работы, потому, что это прежде всего ваши результаты. Вы оплачиваете время. При этом критически оцениваете, насколько результативно оно тратится – «время – деньги».

Вопрос оплаты мы обсуждаем в индивидуальном порядке, но обычная стоимость сессии 2000 рублей.

Если психолог по каким-то причинам не появляется на встрече в назначенный день и час, то следующая встреча проводится бесплатно. Это его ответственность за присутствие в работе с вами. Если вы пропускаете встречу, не предупредив за сутки, пропущенная сессия оплачивается. Это ваша ответственность.

Завершение

Консультирование и в особенности аналитическая работа это интенсивный и глубинный процесс. О желании завершить работу вам нужно сказать заранее, желательно встречи за 3-4 встреч до окончания. Спонтанные, эмоционально мотивированные решения о завершении, как правило, ошибочны. Процессы, открытые в анализе и диалоги, начатые в консультировании должны завершиться. Иначе вы останетесь наедине со своими переживаниями, которые не возникли бы вне работы с психологом и это может оказаться большой нагрузкой. Завершающая встреча планируется заранее и на ней мы подводим итоги. В этом смысле это встреча особенная.

Контакты вне встреч

Мы не комментирую что-либо между встречами по вашему звонку или смс. Но если вы посчитаете необходимым написать что-то важное для вас и отправить по почте, мы прочитаем и если это срочно, обязательно ответим.

В последнее время в связи с активным использованием социальных сетей мы не добавляем в друзья те, кто планирует с нами профессиональные отношения. Если вы интересный человек и мы интересны вам, мы можем дружить и общаться просто так, но при этом мы не сможем быть с вами в рабочих отношениях.

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ


Сергей Дрёмов, аналитический психолог, психоаналитик.


Отношения в процесс консультирования и анализа.


Записаться на косультацию

Возврат к списку